Italia multa a Apple por ocultar los términos de garantía de sus productos

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Creado en Miércoles, 28 Diciembre 2011 15:56

El organismo encargado de regular y monitorear prácticas monopólicas en Italia decidió multar a la estadounidense Apple con la suma de 900 mil euros por ocultar ciertos términos de las garantías extendidas en ese país, tanto en sus sitios web como a través de la información suministrada por los vendedores a sus clientes.

Tanto Apple Sales International como Apple Italia y Apple Retail no informaron adecuadamente a sus clientes sobre el derecho a dos años de asistencia gratuita que poseen sobre sus productos de acuerdo a la legislación italiana.

La empresa estadounidense ofrecía la misma garantía global de un año y la posibilidad de extenderla a través de un pago adicional adquiriendo el servicio Applecar Protection Plan.

Del total de la multa, 500 mil euros corresponden a esta práctica de ofrecer la extensión de garantía propia cuando el cliente tenía el beneficio extendido por ley y sin costo.

Los 400 mil euros restantes fueron por no dar a conocer la verdadera duración de la garantía legal de dos años según el Código de Consumo de Italia.